Производитель TM «EgoD’or» является субъектом, который гарантирует надлежащий уровень качества дверных блоков (дверей и/или коробок) в течение двенадцати месяцев при том условии, что товар будет использоваться по прямому назначению и в соответствии с «Инструкцией по хранению, эксплуатации и уходу за товаром». Гарантийные обязательства распространяются на те дефекты, причиной возникновения которых стала вина Производителя.

Важно отметить то, что дефектами не могут считаться те различия, которые существуют между оттенками слоев древесины, поскольку подобные признаки являются характерными чертами натурального дерева. Они призваны подчеркнуть его красоту.

Чтобы гарантийные обязательства вступили в силу, у Заказчика должен быть в наличии гарантийный талон, заверенный штампом и подписью Продавца. При этом на талоне должны указываться дата продажи товара и номер заказа.

Гарантийные обязательства не распространяются на товар в таких случаях:

• Когда нет документа, подтверждающего того, что Продавец продал Заказчику именно этот товар;
• Когда товар устанавливали те установщики, которые выполняли эту работу без рекомендации продавца;
• Если Заказчик не соблюдал правила Инструкции, положения которой размещены ниже;
• Если дефекты товара возникли в результате излишне высокой влажности в помещении;
• Если дефекты стали причиной ненадлежащей защиты товара во время работ уборочного и строительно-ремонтного характера;
• Когда товар повредился вне зависимости от обстоятельств, на которые мог повлиять Продавец (стихийные бедствия и иные форс-мажоры);
• Если товар повредился вследствие действий животных, птиц, насекомых и третьих лиц;
• Если геометрия товара изменилась из-за климатических условий и просадки фундамента;

В случае, когда оттенок тонировки товара частично изменился по причине наличия в нем смолы, содержание которой обусловлено природными свойствами древесины.

Чтобы гарантийные обязательства распространялись на товар, Заказчик должен его использовать в соответствии с «Инструкцией по хранению, эксплуатации и уходу за товаром», которой предусмотрено то, что:

• Товар необходимо хранить, а также эксплуатировать в крытых помещениях, которые отапливаются (температура должна быть не ниже десяти градусов тепла, а влажность – не более шестидесяти процентов);
• Нужно предохранять поверхность товара от отрицательного химического и механического воздействия, а также попадания влаги;
• Жидкость, которая попала на поверхность, немедленно удаляется при помощи сухой ткани;
• Пыль с поверхности удаляется фланелевой мягкой тканью;
• Загрязнения очищаются специальными средствами без силикона и воска;
• Не хранить товар на сквозняке, а также вблизи различных нагревательных приборов;
• Приступая к установке товара (особенно зимой), предварительно внесите его в помещение хотя бы на трое суток с целью акклиматизации.

Если пользоваться товаром в соответствии с инструкцией, он будет долго радовать вас отличным качеством и презентабельным видом.